Conditions d’utilisation - Client

Dernière mise à jour: 7 mars 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès et l’usage de la plateforme Marché221 par tout client acheteur.

1. Objet et rôle de la plateforme

Marché221 opère une place de marché mettant en relation vendeurs tiers et clients. Sauf indication contraire, le contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur concerné.

2. Acceptation des Conditions

Toute utilisation de la plateforme implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions.

3. Compte client

• Le client garantit l’exactitude des informations communiquées.
• Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
• Tout usage frauduleux peut entraîner suspension ou fermeture du compte.

4. Commandes

• La disponibilité des produits est fournie à titre indicatif et peut évoluer.
• La commande est considérée confirmée après validation selon le processus affiché.
• Marché221 ou le vendeur peuvent annuler une commande en cas de fraude, erreur manifeste ou indisponibilité non anticipée.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés en FCFA. Les frais additionnels applicables (livraison, services, taxes) sont présentés avant validation finale de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs. La responsabilité du transport peut relever du vendeur ou du prestataire logistique selon le mode de livraison retenu.

7. Droit de retour, réclamation et remboursement

Les retours et remboursements sont régis par la Politique de retour et remboursement et, le cas échéant, les conditions spécifiques du vendeur.

8. Produits interdits et conformité

Le client s’interdit tout usage illégal de la plateforme. Les produits interdits par la réglementation applicable ou les politiques internes peuvent être retirés sans préavis.

9. Limitation de responsabilité

Marché221 n’est tenu qu’à une obligation de moyens dans la mise à disposition de la plateforme. Sauf faute lourde ou disposition légale impérative contraire, Marché221 ne saurait être responsable des dommages indirects.

10. Propriété intellectuelle

Les éléments de la plateforme (marques, textes, visuels, logiciels) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Suspension et résiliation

Marché221 se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes Conditions.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont soumises au droit applicable au Sénégal, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur.